【卫计委】就医方便!流程一简到底,服务一站到底

  为了能够改善广大人民群众的就医感受,近几年来,北京市积极推出多项改善医疗服务举措。

  一、改进预约服务,百姓就医时间更精准

  北京市大力推进医院门诊服务供给侧改革。为方便患者,医院先后推出电话预约、网络预约、现场预约等多种挂号方式,形成多渠道预约格局。现如今北京市医院整体预约挂号率已经有了很大的提升。

  二、运用互联网+医疗服务,百姓就医方式更便捷

  互联网医院的实质就是借助互联网这一现代技术手段,优化和重组医疗资源。点开手机,可随时预约挂号、查看检验报告,了解相关科室和医生信息;链接上网,百姓在家门口医院就能和专家“面对面”问诊……“互联网+”在医疗卫生领域的广泛应用,正在悄然改变着首府市民的就医方式,为许多百姓带来了便利。

  三、探索一站式服务,百姓就医流程更简化

  如果说“最多跑一次——一站式服务中心”简化了医院行政公共服务办事流程的话,那么,依托信息化建设,将会减少患者就医过程的中间环节,提高患者只跑一次的服务品质。从简化环节的角度出发,将医院行政公共服务归纳综合到了“一站式服务中心”,优化医疗服务流程和办事效率,让老百姓省去了很多的麻烦,轻轻松松就能及时看病,从而让老百姓拥有就医新感受。

  四、持续改进医疗质量,百姓就医更放心

  在中国每年开展相关专业医疗质量与安全检查,不断改善医疗质量,深入推进临床路径、检查结果互认、优质护理服务等工作。时刻“以病人为中心、以质量为核心”,着力在服务质量上下工夫,真正做到了“质量好、服务好、医德好、百姓满意”

  国家卫生计生委《进一步改善医疗服务行动计划(2018-2020年)》已经发布,北京市将继续坚持改革与改善并重,创新与服务并举,落实医院工作制度,推广医疗服务模式。

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